Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Terms of Service
1. GELTUNGSBEREICH & VERTRAGSPARTNER
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen der WiPo Immobilien Vermietungs GmbH (im Folgenden DER SCHWAN) und dem Gast abgeschlossen werden, sowie für alle weiteren damit verbundenen Leistungen und Lieferungen.
2. Vertragspartner des Gastes ist die WiPo Immobilien Vermietungs GmbH mit Sitz in Deutschland.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich und schriftlich durch DER SCHWAN bestätigt wurde.
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2. RESERVIERUNG & BUCHUNG
1. Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast eine schriftliche Reservierungs-/Buchungsbestätigung. Mit Zugang dieser Bestätigung kommt der Beherbergungsvertrag zustande.
2. Angebote von DER SCHWAN in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. DER SCHWAN behält sich das Recht vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Sofern der Gast nur eine Apartment-Kategorie bucht, hat er keinen Anspruch auf eine bestimmte Wohnung oder Einheit. Branchenübliche Einschränkungen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Zeiträume bleiben vorbehalten.
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3. STORNIERUNG, RÜCKTRITT & NO-SHOW
1. Eine Reservierung gilt erst als garantiert, wenn die Zahlung des Gastes bei DER SCHWAN eingegangen ist.
2. Der Gast kann die Reservierung bis spätestens 14:59 Uhr am Tag vor der Anreise kostenfrei stornieren. In diesem Fall wird der volle Betrag erstattet. Die Stornierung muss unter Angabe der Reservierungsnummer schriftlich erfolgen.
3. Erfolgt die Stornierung nach 14:59 Uhr am Tag vor der Anreise oder erscheint der Gast nicht (No-Show), wird der vollständige Übernachtungspreis in Rechnung gestellt. Eine Erstattung ist ausgeschlossen.
4. Falls der Gast eine mehrtägige Buchung hat, aber nicht anreist, werden alle weiteren Nächte automatisch storniert. Ein Anspruch auf die verbleibenden Nächte besteht nicht.
5. Bei Buchungen am Tag der Anreise muss die Zahlung unverzüglich, in der Regel innerhalb einer Stunde, erfolgen.
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4. ÜBERNACHTUNGSPREISE & SONSTIGE KOSTEN
1. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Zusätzlich anfallende Gebühren (z. B. für Extraleistungen oder Endreinigung) werden dem Gast vor Abschluss der Buchung mitgeteilt.
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5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & RECHNUNG
1. Zahlungen erfolgen per Vorkasse, Kreditkarte oder anderen von DER SCHWAN akzeptierten Zahlungsmethoden.
2. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.
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6. SCHLÜSSEL, PARKAUSWEISE & SCHLÜSSELKARTEN
1. Schlüssel, Parkausweise und/oder Schlüsselkarten sind am Abreisetag an DER SCHWAN oder an einem durch Beschilderung oder Nachricht gekennzeichneten Ablageort in der Wohnung zu hinterlegen.
2. Bei Verlust oder Nichtabgabe wird eine Gebühr von 40,00 € fällig. Sollte ein Austausch der Schließanlage erforderlich sein, wird dieser in Rechnung gestellt. Der Gast hat das Recht nachzuweisen, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
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7. WEITERVERMIETUNG & NUTZUNG
1. Die Weitervermietung oder Untervermietung der Wohnung sowie die Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken ist ohne schriftliche Zustimmung von DER SCHWAN nicht gestattet.
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8. HAFTUNG VON DER SCHWAN
1. DER SCHWAN haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
2. Eine Haftung für Wertgegenstände des Gastes wird ausgeschlossen.
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9. KAUTION & SICHERHEITSLEISTUNG
1. DER SCHWAN behält sich das Recht vor, eine Kaution in angemessener Höhe zu verlangen. Die Höhe wird dem Gast vorab mitgeteilt.
2. Die Kaution dient der Absicherung gegen Schäden, außergewöhnliche Verschmutzung oder Vertragsverstöße.
3. Wird eine übermäßige Reinigung erforderlich oder entstehen Schäden am Inventar, wird der entsprechende Betrag mit der Kaution verrechnet.
4. Die Kaution wird spätestens 7 Tage nach Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden.
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10. SCHADENSHAFTUNG & VERPFLICHTUNGEN DES GASTES
1. Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und Schäden unverzüglich zu melden.
2. Schäden, die während des Aufenthalts verursacht werden, sind vom Gast vollständig zu ersetzen.
3. Werden Schäden erst nach der Abreise festgestellt, wird dem Gast eine Frist von 7 Tagen zur Stellungnahme eingeräumt. Erfolgt keine Reaktion oder ist die Haftung klar, wird der Schaden in Rechnung gestellt oder mit der Kaution verrechnet.
4. DER SCHWAN behält sich vor, zusätzlich zur Schadenssumme eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 € zu erheben.
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11. KUNDENDATEN & DATENSCHUTZ
1. Die Erfassung und Verarbeitung von Kundendaten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von DER SCHWAN.
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12. BEENDIGUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGS
1. DER SCHWAN ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Gast gegen die Hausordnung oder diese AGB verstößt. ⸻
13. RAUCHVERBOT
1. In allen Apartments gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von 250,00 € erhoben. ⸻
14. PARTYS & VERSAMMLUNGEN
1. Partys und nicht genehmigte Versammlungen sind streng untersagt. ⸻
15. BESCHÄDIGUNG & INVENTARVERLUST
1. Der Gast haftet für Schäden oder den Verlust von Inventar während seines Aufenthalts.
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16. HAUSTIERE
1. Haustiere sind nur mit vorheriger Zustimmung erlaubt.
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17. INSTANDHALTUNG
1. Der Gast ist verpflichtet, Mängel unverzüglich zu melden.
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18. INTERNETNUTZUNG
1. Die Nutzung des Internets ist nur für legale Zwecke gestattet.
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19. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Gerichtsstand ist der Sitz von DER SCHWAN in Deutschland.
